运营商柜台无纸化解决方案

方案简述

      为运营商营业厅无纸化业务提供电子签名解决方案。

      该方案应用数字签名技术，采用手写方式，实现各类工单可靠电子签名合法性要求，能够保障电子单据的完整性，协议内容的防篡改，防止日后对操作行为的抵赖，实现行为责任的认定追溯。

需求痛点

      营业厅作为运营商面向公众提供服务和办理业务的主要网点，每天处理着海量的纸质业务单据。

      迫于成本、效率、管理和服务等多方面的业务诉求，以及响应国内外“低碳减排”、“绿色经济”等社会号召，营业厅业务已逐渐成为无纸化应用的热点领域和必然趋势。

      如何确保电子工单的安全性、保证电子工单上的签名与在纸张上的书面签名具有同等的法律效力、有效避免顾客对电子工单签名行为否认而造成的业务纠纷和法律风险，是营业厅实现无纸化应用前亟待解决的关键问题。

方案优势